Text copied to clipboard!
Título
Text copied to clipboard!Supervisor de Spa
Descripción
Text copied to clipboard!
Estamos buscando un Supervisor de Spa altamente motivado y experimentado para unirse a nuestro equipo. En este puesto, serás responsable de supervisar las operaciones diarias del spa, asegurando que todos los servicios se brinden con los más altos estándares de calidad y satisfacción del cliente. Trabajarás en estrecha colaboración con el personal del spa, incluidos terapeutas, recepcionistas y otros miembros del equipo, para garantizar una experiencia excepcional para nuestros clientes.
Tus responsabilidades incluirán la gestión del personal, la supervisión de la limpieza y el mantenimiento de las instalaciones, la implementación de políticas y procedimientos, y la resolución de cualquier problema que pueda surgir. Además, serás responsable de la gestión de inventarios, la programación de citas y la coordinación con otros departamentos para garantizar un funcionamiento eficiente del spa.
Para tener éxito en este puesto, debes tener excelentes habilidades de liderazgo y comunicación, así como una sólida comprensión de los servicios de spa y bienestar. También se espera que tengas experiencia previa en un entorno similar y que puedas manejar múltiples tareas de manera efectiva. La capacidad de trabajar bajo presión y mantener un ambiente relajante y profesional es esencial.
Si eres una persona apasionada por la industria del bienestar y tienes un enfoque orientado al cliente, esta es una excelente oportunidad para desarrollar tu carrera en un entorno dinámico y gratificante. Únete a nuestro equipo y ayúdanos a brindar experiencias inolvidables a nuestros clientes.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Supervisar las operaciones diarias del spa y garantizar un servicio de alta calidad.
- Gestionar y coordinar al personal del spa, incluyendo terapeutas y recepcionistas.
- Asegurar el cumplimiento de las normas de higiene y seguridad en todas las áreas del spa.
- Manejar las quejas y solicitudes de los clientes de manera profesional y eficiente.
- Supervisar el inventario de productos y coordinar pedidos con proveedores.
- Colaborar en la planificación y promoción de servicios y paquetes especiales.
- Capacitar y motivar al equipo para mejorar la experiencia del cliente.
- Monitorear el rendimiento del spa y proponer mejoras operativas.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa en la gestión de spas o en un puesto similar.
- Excelentes habilidades de liderazgo y comunicación.
- Conocimiento de tratamientos de spa y productos de bienestar.
- Capacidad para manejar múltiples tareas y resolver problemas de manera eficiente.
- Orientación al cliente y habilidades interpersonales excepcionales.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluidos fines de semana y festivos.
- Habilidad para trabajar bajo presión y mantener un ambiente relajante.
- Conocimientos básicos de software de gestión de spas y reservas.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cuál es tu experiencia previa en la gestión de spas o centros de bienestar?
- ¿Cómo manejas las quejas de los clientes para garantizar su satisfacción?
- ¿Qué estrategias utilizas para motivar y liderar a un equipo de trabajo?
- ¿Cómo aseguras el cumplimiento de las normas de higiene y seguridad en un spa?
- ¿Tienes experiencia en la gestión de inventarios y pedidos de productos?
- ¿Cómo manejas situaciones de alta demanda y presión en el entorno del spa?
- ¿Qué conocimientos tienes sobre tratamientos de spa y productos de bienestar?
- ¿Estás disponible para trabajar en horarios flexibles, incluidos fines de semana?
